Termini e Condizioni

2. Informazioni preliminari

3. Conclusione del contratto

4. Protezione dei dati

5. Disponibilità del prodotto

 

6. Prezzo

Il prezzo di ciascuno dei prodotti sarà quello che appare in euro insieme a ciascun prodotto sul Sito e includerà l'IVA applicabile, che, in questo caso, è del 21%.%.

7. Metodo di pagamento

8. Spese di trasporto

Tutti i costi di spedizione sono dettagliati nella pagina di spedizione e resi.

9. Tempi di consegna e consegna

Hippy invierà prodotti nella Penisola Iberica, nelle Isole Baleari, nelle Isole Canarie, nei paesi dell'Unione Europea, così come nel resto dei paesi.

Una volta che l'Utente ha effettuato il pagamento del prodotto, Hippy lo ha confermato e ha inviato all'Utente l'e-mail di conferma dell'acquisto, i prodotti saranno consegnati.

La consegna dell'ordine sarà effettuata all'indirizzo che l'Utente ha indicato durante la procedura di acquisto sul web - una casella postale o un ufficio postale non saranno validi come indirizzo - e in nessun caso sarà accettato. accettato. Una volta che l'ordine è stato spedito.

Hippy non sarà responsabile per errori che potrebbero verificarsi nella consegna dei prodotti acquistati nel caso in cui l'Utente non abbia inserito correttamente l'indirizzo di consegna.

Per gli ordini effettuati all'interno della penisola (Spagna e Portogallo) i tempi di consegna variano dalle 24 alle 48 ore nei giorni lavorativi. Questo periodo non comprende le domeniche ei giorni festivi.

Se si verifica un incidente nel periodo di consegna, Hippy informerà l'Utente in modo appropriato e immediato. L'Utente deve tenere conto che:

• Non si effettuano consegne a domicilio il sabato, la domenica e i giorni festivi.
• Le consegne sono dalle 24 alle 48 ore lavorative, quindi la domenica e i giorni festivi non ci sono consegne o spedizioni. Se hai acquistato con una promozione 2 per 1 o simile, il tuo ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo, senza mai superare le 72 ore lavorative.
• Se hai acquistato un prodotto in pre-ordine insieme a un altro prodotto normale, verranno spediti tutti insieme entro il periodo di tempo indicato nella stessa pagina del prodotto in pre-ordine.
• Per gli ordini effettuati nelle Isole Baleari i tempi di consegna vanno dalle 48 alle 72 ore lavorative.
• Per gli ordini effettuati nel resto dell'Unione Europea i tempi di consegna vanno da 1 a 7 giorni lavorativi. Questo periodo non comprende il sabato, la domenica o i giorni festivi.
• Per gli ordini nel resto del mondo, i tempi di consegna sono da 5 a 10 giorni lavorativi. Questo periodo non comprende il sabato, la domenica o i giorni festivi.

Se hai bisogno di adattare la spedizione alle tue esigenze di tempo, non ti resta che inviare un'e-mail a Hippy non appena Collective l'acquisto. Nella mail puoi indicare se desideri che l'ordine venga consegnato al mattino (8:30-14:00) o al pomeriggio (14:00-20:00) dal lunedì al venerdì. Questa opzione è valida solo per gli acquisti effettuati nella Penisola Iberica.

In caso di assenza durante la consegna, il corriere passerà una seconda volta e se al secondo tentativo sei ancora assente, ti contatterà tramite SMS, telefonata o email di contatto fornita nell'ordine per concordare una consegna o per ritirare ritirare il pacco presso l'agenzia di trasporto più vicina, che effettua la consegna.

Se non hai ricevuto il tuo acquisto entro 48 ore lavorative, non esitare a contattarci via Collective Hippy o chiamando il 930 244 968.

10. Monitoraggio dell'ordine

Una volta inviato l'ordine, l'Utente riceverà automaticamente un'e-mail o un SMS con il link di tracciamento per conoscere in ogni momento lo stato del proprio ordine. È importante controllare la cartella spam, promozioni o spam della tua posta, poiché la posta può essere reindirizzata a una di queste cartelle per errore. Se ancora non ricevi l'e-mail, puoi richiedere il numero di spedizione e il link di tracciamento tramite la nostra e- Collective Hippy .



11. Spedizioni non riuscite



Hippy offre un servizio di spedizione peninsulare gratuito entro 24 ore lavorative, con un massimo di due tentativi di consegna gratuiti.



Se la consegna viene irragionevolmente rifiutata o ritardata, ci riserviamo il diritto di addebitarti eventuali costi di giacenza sostenuti e/o di risolvere il contratto. In tal caso, pagheremo la differenza tra l'importo già pagato e le ragionevoli spese amministrative sostenute (inclusa la mancata consegna e la restituzione dell'Ordine, oltre alle spese di giacenza).



12. Recesso



L'Utente avrà diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.



Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente compilare e inviare questo modulo all'indirizzo Collective Hippy



• All'attenzione di MARESME VENTURES, SL, con B67168203 e indirizzo in c/Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona.



• La informo della mia disponibilità ad esercitare il diritto di recesso indicando un numero d'ordine e/o un riferimento…………………



• Nome del consumatore e utente o consumatori e utenti



• Indirizzo del consumatore e utente o consumatori e utenti



• Firma del consumatore e utente o consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)



• Data



Per procedere alla restituzione, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere in perfette condizioni con le etichette e il relativo imballo (scatole, sacchetti, ecc.) così come è stato ricevuto, al seguente indirizzo: c/Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona.



Una volta che Hippy riceve il prodotto e il nostro staff verifica e determina che le condizioni di reso sono soddisfatte, Hippy restituirà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla data di restituzione fatto. L'utente informa Hippy della sua decisione di recedere dal presente contratto. Hippy procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione dell'Utente. L'Utente si farà carico delle spese di restituzione del prodotto acquistato.



Ti ricordiamo che le spese di restituzione dei prodotti saranno a tuo carico e che Hippy non accetterà in nessun caso resi inviati con data di scadenza.



13. Prodotti difettosi

Hippy garantisce che il prodotto è conforme alle caratteristiche indicate sul sito e che verrà consegnato in perfette condizioni. Allo stesso modo, l'Utente deve assicurarsi che una volta ricevuto l'ordine, controlli che sia in perfette condizioni. Ricorda che hai 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto a casa tua per richiedere il reso.

In caso di ricezione di un prodotto in cattive condizioni, l'Utente

Una volta che il nostro personale avrà verificato che il prodotto sia effettivamente difettoso, il denaro verrà rimborsato o sostituito.

Un prodotto non sarà considerato difettoso se sono trascorsi più di 6 mesi dal suo ricevimento, poiché non è possibile determinare se sia stato utilizzato in modo improprio.

Affinché questo reso sia effettivo, è necessario assicurarsi che il prodotto:

• non è stato utilizzato

• Non ha subito incidenti o danni durante il tentativo di riparazione.

• Non è stato utilizzato contrariamente a quanto stabilito dal venditore.

• Non è stato danneggiato da usura, uso improprio o lavaggio in lavatrice.

In caso di mancato rispetto dei requisiti di cui sopra, e qualora il periodo di recesso sia scaduto al momento dell'effettuazione del reso, Hippy potrà decidere a propria discrezione se effettuare o meno il reso.



L'Utente si assumerà dal momento in cui avviene la consegna, tutti i rischi che il prodotto potrebbe subire. Hippy non sarà responsabile di ciò che potrebbe accadere una volta consegnato in perfette condizioni.



In nessun caso un prodotto sarà considerato difettoso se è stato utilizzato in modo improprio. Si sconsiglia di utilizzare i nostri prodotti per svolgere qualsiasi tipo di attività sportiva o di lavarli in lavatrice in quanto possono deteriorarsi o rompersi. Per maggiori informazioni su come prenderti cura e pulire le tue scarpe, puoi fare una richiesta inviando un'e- Collective a Hippy .



14. Reclami e reclami



Il Cliente può indirizzare i propri reclami e reclami Collective mail Hippy .



Hippy deve rispondere alle istanze pervenute nel più breve tempo possibile e comunque entro il termine massimo di un mese dal deposito della denuncia.



In conformità al Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione di consumatori e utenti una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumidores /odr/. I consumatori possono presentare i propri reclami attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online.



15. Legge applicabile e foro competente



Le presenti Condizioni Generali di Contratto saranno regolate e interpretate in conformità con la legge spagnola.



Le controversie che possono insorgere tra Hippy e l'Utente saranno sottoposte ai tribunali e ai tribunali spagnoli.