Termini di servizio
1Identificazione del Titolare
In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, si informa l'Utente che il titolare del sito web www. Hippy- Collective.com appartiene alla società MARESME VENTURES, SL e i suoi dati identificativi sono i seguenti:
Responsabile:MARESME VENTURES SL, di seguito Hippy
NIF:B06832257
Sede legale:c/ Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona
E- Collective:Hippy
Telefono:+34 623 31 48 32
DueInformazioni precedenti
Le Condizioni Generali di Acquisto regolano il rapporto di vendita a distanza tra i prodotti offerti da Hippy sul proprio sito www. Hippy- Collective.com e l'Utente, in conformità con le vigenti disposizioni di legge in materia di vendita a distanza, la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la protezione dei dati e i Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.
In tal senso, l'Utente deve accettare le Condizioni Generali di Acquisto prima di effettuare l'ordine, quindi prima di accettarlo, leggerne attentamente il contenuto.
L'utente deve avere almeno 18 anni per poter acquistare prodottiCon l'acquisto, l'Utente si assume ogni responsabilità per l'uso dei prodotti.
In caso di mancata accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto, l'acquisto dei prodotti non potrà essere effettuato e conseguentemente Hippy non assumerà alcun tipo di obbligo o responsabilità.
Hippy si riserva il diritto di modificare il contenuto e/o la portata delle Condizioni Generali di Acquisto in qualsiasi momento, senza necessità di comunicarlo o avvisarlo preventivamente, pertanto, prima di acquistare i prodotti sul nostro Sito, leggerne attentamente il contenuto e che è responsabilità dell'Utente rivedere le Condizioni Generali di Acquisto prima di acquistare qualsiasi prodotto sul Sito.
3Conclusione del contratto
È essenziale registrarsi come utente del sito Web per acquistare onlinePer fare ciò, puoi accedere alla sezione"Registrazione utente".
Allo stesso modo, l'Utente dichiara di avere capacità giuridica sufficiente per contrarre i prodotti del Sito.
Durante la procedura di acquisto è necessario identificarsi con username e password forniti.Questi dati non saranno pubbliciSei responsabile del trattamento confidenziale e responsabile dell'identità e della password ottenute durante la registrazione come Utente e non puoi trasferirle a un altroPuoi modificare i dati registrati in qualsiasi momento, accedendo alla sezione"Area Utente"del sito.
In questa stessa sezione dell'"Area Utente"avrai accesso ad uno storico dei tuoi ordini, questa è solo una sezione di consultazione, ma la sua gestione è consentita, e l'utente può cancellare quei record che ritiene non necessario visualizzare.
Gli utenti possono modificare i propri dati personali accedendo al proprio"Profilo"all'interno del proprio account UtenteInoltre, se l'Utente ha dimenticato la password, può recuperarla in “Login” “Hai dimenticato la password?” “Recupera”.
Una volta effettuato l'ordine, l'Utente riceverà una conferma di ricezione tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente all'indirizzo indicato.
Nel caso in cui l'Utente non riceva la conferma entro 24 ore, si prega di contattarci via e- Collective Hippy .
Allo stesso modo, Hippy La informa che la formalizzazione del contratto potrà essere effettuata nelle seguenti lingue:spagnolo e inglese.
4Protezione dati
Responsabile del trattamento:
Responsabile:MARESME VENTURES, SL
NIF:B06832257
Indirizzo:c/ Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona
E- Collective:Hippy
Finalità del trattamento:Trattiamo i dati e le informazioni forniti dal personale interessato al fine di gestire l'acquisto dell'Utente, nonché per poterti inviare comunicazioni commerciali e/o newsletter, a condizione che tu ne abbia il consenso.
Legittimazione:Il trattamento di questi dati è legittimato dall'esecuzione di obblighi contrattuali e/o commerciali.
Criteri di conservazione dei dati:I dati non saranno conservati oltre il tempo necessario per il quale sono stati richiesti, salvo obbligo di legge.
Comunicazione dei dati:Non sono comunicati ad altri soggetti terzi, salvo obbligo di legge o consenso espresso dell'interessato.
Trasferimenti internazionali di dati:non verranno effettuati trasferimenti internazionali di dati verso paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea.
Diritti dell'interessato:L'interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momentoLa informiamo inoltre che può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione (Diritto all'oblio), limitazione dei dati, portabilità dei dati e opposizione, inviando una lettera a Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona, o e-mail Hippy .
Parimenti, si informa l'interessato che potrà revocare il proprio consenso all'invio di comunicazioni commerciali inviando una Collective a Hippy .
L'interessato che desidera presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente, che attualmente è l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), tramite la sua sede elettronica:www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o tramite scrivendo a C/Jorge Juan nº6 - 28001 MADRID.
5disponibilità del prodotto
La disponibilità dei prodotti offerti da Hippy può variare a seconda della richiesta degli Utenti.Sebbene Hippy aggiorni periodicamente lo stock, il prodotto richiesto dall'Utente potrebbe essere esaurito in quel momento.In caso di mancata esecuzione per indisponibilità, l'Utente riceverà un'e-mail informativa ed entro un termine massimo di 30 giorni gli importi versati per l'ordine annullato verranno saldati.
6Prezzo
Il prezzo di ciascuno dei prodotti sarà quello che appare in euro insieme a ciascun prodotto sul Sito e includerà l'IVA applicabile che, se del caso, può corrispondere.
Hippy si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.Il prezzo applicabile alla richiesta di acquisto effettuata dall'Utente sarà quello registrato al momento dell'accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto.
7Modo di pagare
L'Utente può pagare l'importo del suo ordine scegliendo una delle seguenti modalitàDurante la procedura di acquisto devi indicare la tua scelta:
Carta di credito VISA o MASTERCARD
Tutte le operazioni di trasmissione di dati personali o bancari sono effettuate in un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socket Layer)Tutte le informazioni che trasmetti viaggiano crittografate attraverso la rete.
Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito vengono inseriti direttamente sul sito web della banca, presso il POS (Bank Point of Sale Terminal) e non vengono inseriti o registrati su nessun server Hippy.
In caso di pagamento con carta VISA o MASTERCARD ti verranno sempre richiesti i seguenti dati:il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Validazione che corrisponda alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua VISA o MASTERCARD MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
Quando l'importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare può chiedere l'immediato annullamento dell'addebitoIn questo caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e rientro nei conti del fornitore e del proprietario saranno effettuate quanto prima.Tuttavia, qualora l'acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di reso non fosse conseguenza dell'aver esercitato il diritto di recesso o di risoluzione e, quindi, avesse indebitamente preteso l'annullamento del relativo addebito, il titolare della carta continuerà ad essere vincolato Hippydi risarcire i danni causati a seguito di tale annullamento.
PayPal
Consente di inviare pagamenti online in modo sicuro e confortevoleLa rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale.Paypal offre un servizio pensato appositamente per chi non si accontenta dei tradizionali meccanismi di pagamento.
Maggiori informazioni su Paypalwww.paypal.com
Se hai domande o problemi con il pagamento di un acquisto, non esitare a contattarci tramite l'e- Collective Hippy .
8Spese di trasporto
Tutti i costi di spedizione sono dettagliati nella pagina di spedizione e resi.
9Tempi di consegna e consegna
Hippy invierà prodotti nella Penisola Iberica, nelle Isole Baleari, nelle Isole Canarie, nei paesi dell'Unione Europea, così come nel resto dei paesi.
Una volta che l'Utente ha effettuato il pagamento del prodotto, Hippy lo ha confermato e ha inviato all'Utente l'e-mail di conferma dell'acquisto, i prodotti saranno consegnati.
La consegna dell'ordine verrà effettuata all'indirizzo che l'Utente ha indicato durante la procedura di acquisto sul web - una casella postale o un ufficio postale non saranno validi come indirizzo - e in nessun caso sarà accettato.accettatoUna volta che l'ordine è stato spedito.
Hippy non sarà responsabile per errori che potrebbero verificarsi nella consegna dei prodotti acquistati nel caso in cui l'Utente non abbia inserito correttamente l'indirizzo di consegna.
Per gli ordini effettuati all'interno della penisola (Spagna e Portogallo) i tempi di consegna variano dalle 24 alle 48 ore nei giorni lavorativiQuesto periodo non comprende le domeniche ei giorni festivi.
Se si verifica un incidente nel periodo di consegna, Hippy informerà l'Utente in modo appropriato e immediato.L'Utente deve tenere conto che:
• Non si effettuano consegne a domicilio il sabato, la domenica ei giorni festivi.
• Le consegne sono dalle 24 alle 48 ore lavorative, quindi la domenica e i giorni festivi non ci sono consegne o spedizioniSe hai acquistato con una promozione 2 per 1 o simile, il tuo ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo, senza mai superare le 72 ore lavorative.
• Se hai acquistato un prodotto in pre-ordine insieme a un altro prodotto normale, verranno spediti tutti insieme entro il periodo di tempo indicato nella stessa pagina del prodotto in pre-ordine.
• Per gli ordini effettuati nelle Isole Baleari, i tempi di consegna sono compresi tra 48 e 72 ore lavorative.
• Per gli ordini effettuati nel resto dell'Unione Europea, i tempi di consegna vanno da 1 a 7 giorni lavorativiQuesto periodo non comprende il sabato, la domenica o i giorni festivi.
• Per gli ordini nel resto del mondo, i tempi di consegna sono compresi tra 5 e 10 giorni lavorativiQuesto periodo non comprende il sabato, la domenica o i giorni festivi.
Se hai bisogno di adattare la spedizione alle tue esigenze di tempo, non ti resta che inviare un'e-mail a Hippy non appena Collective l'acquistoNella mail puoi indicare se desideri che l'ordine venga consegnato al mattino (8:30-14:00) o al pomeriggio (14:00-20:00) dal lunedì al venerdì.Questa opzione è valida solo per gli acquisti effettuati nella Penisola Iberica.
In caso di assenza durante la consegna, il corriere passerà una seconda volta e se al secondo tentativo sei ancora assente, ti contatterà tramite SMS, telefonata o email di contatto fornita nell'ordine per concordare una consegna o per ritirare ritirare il pacco presso l'agenzia di trasporto più vicina, che effettua la consegna.
Se non hai ricevuto il tuo acquisto entro 48 ore lavorative, non esitare a contattarci via Collective Hippy o chiamando il 930 244 968.
tracciamento dell'ordine
Una volta inviato l'ordine, l'Utente riceverà automaticamente un'e-mail o un SMS con il link di tracciamento per conoscere in ogni momento lo stato del proprio ordine.È importante controllare la cartella spam, promozioni o spam della tua posta, poiché la posta può essere reindirizzata a una di queste cartelle per erroreSe ancora non ricevi l'e-mail, puoi richiedere il numero di spedizione e il link di tracciamento tramite la nostra e- Collective Hippy .
Spedizioni fallite
Hippy offre un servizio di spedizione peninsulare gratuito entro 24 ore lavorative, con un massimo di due tentativi di consegna gratuiti.
Se la consegna viene irragionevolmente rifiutata o ritardata, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi di giacenza derivanti e/o di risolvere il contratto.In tal caso, pagheremo la differenza tra l'importo già pagato e le ragionevoli spese amministrative sostenute (inclusa la mancata consegna e la restituzione dell'Ordine, oltre alle spese di giacenza).
10Ritiro
L'Utente avrà diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente compilare e inviare questo modulo all'indirizzo Collective Hippy
• All'attenzione di MARESME VENTURES, SL, con B67168203 e indirizzo c/Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona.
• La informo della mia disponibilità ad esercitare il diritto di recesso indicando un numero d'ordine e/o un riferimento …………………
• Nome del consumatore e utente o consumatori e utenti
• Indirizzo del consumatore e utente o consumatori e utenti
• Firma del consumatore e utente o consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)
• Data
Per procedere alla restituzione, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere in perfette condizioni con le etichette e il relativo imballo (scatole, sacchetti, ecc.) così come è stato ricevuto, al seguente indirizzo:c/Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona.
Una volta che Hippy riceve il prodotto e il nostro staff verifica e determina che le condizioni di reso sono soddisfatte, Hippy restituirà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla data di restituzione fattoL'utente informa Hippy della sua decisione di recedere dal presente contrattoHippy procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione dell'Utente.L'Utente si farà carico delle spese di restituzione del prodotto acquistato.
Ti ricordiamo che le spese di restituzione dei prodotti saranno a tuo carico e che Hippy non accetterà in nessun caso resi inviati con data di scadenza.
undiciProdotti difettosi
Hippy garantisce che il prodotto è conforme alle caratteristiche indicate sul sito e che verrà consegnato in perfette condizioni.Allo stesso modo, l'Utente deve assicurarsi che una volta ricevuto l'ordine, controlli che sia in perfette condizioni.Ricorda che hai 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto a casa tua per richiedere il reso.
In caso di ricezione di un prodotto in cattive condizioni, l'Utente
Una volta che il nostro personale avrà verificato che il prodotto sia effettivamente difettoso, il denaro verrà rimborsato o sostituito.
Un prodotto non sarà considerato difettoso se sono trascorsi più di 6 mesi dal suo ricevimento, poiché non è possibile determinare se sia stato utilizzato in modo improprio.
Affinché questo reso sia effettivo, è necessario assicurarsi che il prodotto:
• Non è stato utilizzato
• Non ha subito incidenti o danni durante il tentativo di riparazione.
• Non è stato utilizzato contrariamente a quanto stabilito dal venditore.
• Non è stato danneggiato da usura, uso improprio o lavaggio in lavatrice.
In caso di mancato rispetto dei requisiti di cui sopra, e qualora il periodo di recesso sia scaduto al momento dell'effettuazione del reso, Hippy potrà decidere a propria discrezione se effettuare o meno il reso.
L'Utente si assumerà dal momento in cui avviene la consegna, tutti i rischi che il prodotto potrebbe subire.Hippy non sarà responsabile di ciò che potrebbe accadere una volta consegnato in perfette condizioni.
In nessun caso un prodotto sarà considerato difettoso se è stato utilizzato in modo improprio.Si sconsiglia di utilizzare i nostri prodotti per svolgere qualsiasi tipo di attività sportiva o di lavarli in lavatrice poiché possono deteriorarsi o rompersi.Per maggiori informazioni su come prenderti cura e pulire le tue scarpe, puoi fare una richiesta inviando un'e- Collective a Hippy .
12Reclami e reclami
Il Cliente può indirizzare i propri reclami e reclami Collective -mail Hippy .
Hippy deve rispondere alle istanze pervenute nel più breve tempo possibile e comunque entro il termine massimo di un mese dal deposito della denuncia.
In conformità al Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione di consumatori e utenti una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link:http://ec.europa.eu/consumidores/odr/I consumatori possono presentare i propri reclami attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online.
13Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto saranno regolate e interpretate in conformità con la legge spagnola.
Le controversie che possono insorgere tra Hippy e l'Utente saranno sottoposte ai tribunali e ai tribunali spagnoli.
In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, si informa l'Utente che il titolare del sito web www. Hippy- Collective.com appartiene alla società MARESME VENTURES, SL e i suoi dati identificativi sono i seguenti:
Responsabile:MARESME VENTURES SL, di seguito Hippy
NIF:B06832257
Sede legale:c/ Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona
E- Collective:Hippy
Telefono:+34 623 31 48 32
DueInformazioni precedenti
Le Condizioni Generali di Acquisto regolano il rapporto di vendita a distanza tra i prodotti offerti da Hippy sul proprio sito www. Hippy- Collective.com e l'Utente, in conformità con le vigenti disposizioni di legge in materia di vendita a distanza, la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la protezione dei dati e i Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.
In tal senso, l'Utente deve accettare le Condizioni Generali di Acquisto prima di effettuare l'ordine, quindi prima di accettarlo, leggerne attentamente il contenuto.
L'utente deve avere almeno 18 anni per poter acquistare prodottiCon l'acquisto, l'Utente si assume ogni responsabilità per l'uso dei prodotti.
In caso di mancata accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto, l'acquisto dei prodotti non potrà essere effettuato e conseguentemente Hippy non assumerà alcun tipo di obbligo o responsabilità.
Hippy si riserva il diritto di modificare il contenuto e/o la portata delle Condizioni Generali di Acquisto in qualsiasi momento, senza necessità di comunicarlo o avvisarlo preventivamente, pertanto, prima di acquistare i prodotti sul nostro Sito, leggerne attentamente il contenuto e che è responsabilità dell'Utente rivedere le Condizioni Generali di Acquisto prima di acquistare qualsiasi prodotto sul Sito.
3Conclusione del contratto
È essenziale registrarsi come utente del sito Web per acquistare onlinePer fare ciò, puoi accedere alla sezione"Registrazione utente".
Allo stesso modo, l'Utente dichiara di avere capacità giuridica sufficiente per contrarre i prodotti del Sito.
Durante la procedura di acquisto è necessario identificarsi con username e password forniti.Questi dati non saranno pubbliciSei responsabile del trattamento confidenziale e responsabile dell'identità e della password ottenute durante la registrazione come Utente e non puoi trasferirle a un altroPuoi modificare i dati registrati in qualsiasi momento, accedendo alla sezione"Area Utente"del sito.
In questa stessa sezione dell'"Area Utente"avrai accesso ad uno storico dei tuoi ordini, questa è solo una sezione di consultazione, ma la sua gestione è consentita, e l'utente può cancellare quei record che ritiene non necessario visualizzare.
Gli utenti possono modificare i propri dati personali accedendo al proprio"Profilo"all'interno del proprio account UtenteInoltre, se l'Utente ha dimenticato la password, può recuperarla in “Login” “Hai dimenticato la password?” “Recupera”.
Una volta effettuato l'ordine, l'Utente riceverà una conferma di ricezione tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente all'indirizzo indicato.
Nel caso in cui l'Utente non riceva la conferma entro 24 ore, si prega di contattarci via e- Collective Hippy .
Allo stesso modo, Hippy La informa che la formalizzazione del contratto potrà essere effettuata nelle seguenti lingue:spagnolo e inglese.
4Protezione dati
Responsabile del trattamento:
Responsabile:MARESME VENTURES, SL
NIF:B06832257
Indirizzo:c/ Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona
E- Collective:Hippy
Finalità del trattamento:Trattiamo i dati e le informazioni forniti dal personale interessato al fine di gestire l'acquisto dell'Utente, nonché per poterti inviare comunicazioni commerciali e/o newsletter, a condizione che tu ne abbia il consenso.
Legittimazione:Il trattamento di questi dati è legittimato dall'esecuzione di obblighi contrattuali e/o commerciali.
Criteri di conservazione dei dati:I dati non saranno conservati oltre il tempo necessario per il quale sono stati richiesti, salvo obbligo di legge.
Comunicazione dei dati:Non sono comunicati ad altri soggetti terzi, salvo obbligo di legge o consenso espresso dell'interessato.
Trasferimenti internazionali di dati:non verranno effettuati trasferimenti internazionali di dati verso paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea.
Diritti dell'interessato:L'interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momentoLa informiamo inoltre che può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione (Diritto all'oblio), limitazione dei dati, portabilità dei dati e opposizione, inviando una lettera a Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona, o e-mail Hippy .
Parimenti, si informa l'interessato che potrà revocare il proprio consenso all'invio di comunicazioni commerciali inviando una Collective a Hippy .
L'interessato che desidera presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente, che attualmente è l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), tramite la sua sede elettronica:www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o tramite scrivendo a C/Jorge Juan nº6 - 28001 MADRID.
5disponibilità del prodotto
La disponibilità dei prodotti offerti da Hippy può variare a seconda della richiesta degli Utenti.Sebbene Hippy aggiorni periodicamente lo stock, il prodotto richiesto dall'Utente potrebbe essere esaurito in quel momento.In caso di mancata esecuzione per indisponibilità, l'Utente riceverà un'e-mail informativa ed entro un termine massimo di 30 giorni gli importi versati per l'ordine annullato verranno saldati.
6Prezzo
Il prezzo di ciascuno dei prodotti sarà quello che appare in euro insieme a ciascun prodotto sul Sito e includerà l'IVA applicabile che, se del caso, può corrispondere.
Hippy si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.Il prezzo applicabile alla richiesta di acquisto effettuata dall'Utente sarà quello registrato al momento dell'accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto.
7Modo di pagare
L'Utente può pagare l'importo del suo ordine scegliendo una delle seguenti modalitàDurante la procedura di acquisto devi indicare la tua scelta:
Carta di credito VISA o MASTERCARD
Tutte le operazioni di trasmissione di dati personali o bancari sono effettuate in un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socket Layer)Tutte le informazioni che trasmetti viaggiano crittografate attraverso la rete.
Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito vengono inseriti direttamente sul sito web della banca, presso il POS (Bank Point of Sale Terminal) e non vengono inseriti o registrati su nessun server Hippy.
In caso di pagamento con carta VISA o MASTERCARD ti verranno sempre richiesti i seguenti dati:il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Validazione che corrisponda alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua VISA o MASTERCARD MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
Quando l'importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare può chiedere l'immediato annullamento dell'addebitoIn questo caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e rientro nei conti del fornitore e del proprietario saranno effettuate quanto prima.Tuttavia, qualora l'acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di reso non fosse conseguenza dell'aver esercitato il diritto di recesso o di risoluzione e, quindi, avesse indebitamente preteso l'annullamento del relativo addebito, il titolare della carta continuerà ad essere vincolato Hippydi risarcire i danni causati a seguito di tale annullamento.
PayPal
Consente di inviare pagamenti online in modo sicuro e confortevoleLa rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale.Paypal offre un servizio pensato appositamente per chi non si accontenta dei tradizionali meccanismi di pagamento.
Maggiori informazioni su Paypalwww.paypal.com
Se hai domande o problemi con il pagamento di un acquisto, non esitare a contattarci tramite l'e- Collective Hippy .
8Spese di trasporto
Tutti i costi di spedizione sono dettagliati nella pagina di spedizione e resi.
9Tempi di consegna e consegna
Hippy invierà prodotti nella Penisola Iberica, nelle Isole Baleari, nelle Isole Canarie, nei paesi dell'Unione Europea, così come nel resto dei paesi.
Una volta che l'Utente ha effettuato il pagamento del prodotto, Hippy lo ha confermato e ha inviato all'Utente l'e-mail di conferma dell'acquisto, i prodotti saranno consegnati.
La consegna dell'ordine verrà effettuata all'indirizzo che l'Utente ha indicato durante la procedura di acquisto sul web - una casella postale o un ufficio postale non saranno validi come indirizzo - e in nessun caso sarà accettato.accettatoUna volta che l'ordine è stato spedito.
Hippy non sarà responsabile per errori che potrebbero verificarsi nella consegna dei prodotti acquistati nel caso in cui l'Utente non abbia inserito correttamente l'indirizzo di consegna.
Per gli ordini effettuati all'interno della penisola (Spagna e Portogallo) i tempi di consegna variano dalle 24 alle 48 ore nei giorni lavorativiQuesto periodo non comprende le domeniche ei giorni festivi.
Se si verifica un incidente nel periodo di consegna, Hippy informerà l'Utente in modo appropriato e immediato.L'Utente deve tenere conto che:
• Non si effettuano consegne a domicilio il sabato, la domenica ei giorni festivi.
• Le consegne sono dalle 24 alle 48 ore lavorative, quindi la domenica e i giorni festivi non ci sono consegne o spedizioniSe hai acquistato con una promozione 2 per 1 o simile, il tuo ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo, senza mai superare le 72 ore lavorative.
• Se hai acquistato un prodotto in pre-ordine insieme a un altro prodotto normale, verranno spediti tutti insieme entro il periodo di tempo indicato nella stessa pagina del prodotto in pre-ordine.
• Per gli ordini effettuati nelle Isole Baleari, i tempi di consegna sono compresi tra 48 e 72 ore lavorative.
• Per gli ordini effettuati nel resto dell'Unione Europea, i tempi di consegna vanno da 1 a 7 giorni lavorativiQuesto periodo non comprende il sabato, la domenica o i giorni festivi.
• Per gli ordini nel resto del mondo, i tempi di consegna sono compresi tra 5 e 10 giorni lavorativiQuesto periodo non comprende il sabato, la domenica o i giorni festivi.
Se hai bisogno di adattare la spedizione alle tue esigenze di tempo, non ti resta che inviare un'e-mail a Hippy non appena Collective l'acquistoNella mail puoi indicare se desideri che l'ordine venga consegnato al mattino (8:30-14:00) o al pomeriggio (14:00-20:00) dal lunedì al venerdì.Questa opzione è valida solo per gli acquisti effettuati nella Penisola Iberica.
In caso di assenza durante la consegna, il corriere passerà una seconda volta e se al secondo tentativo sei ancora assente, ti contatterà tramite SMS, telefonata o email di contatto fornita nell'ordine per concordare una consegna o per ritirare ritirare il pacco presso l'agenzia di trasporto più vicina, che effettua la consegna.
Se non hai ricevuto il tuo acquisto entro 48 ore lavorative, non esitare a contattarci via Collective Hippy o chiamando il 930 244 968.
tracciamento dell'ordine
Una volta inviato l'ordine, l'Utente riceverà automaticamente un'e-mail o un SMS con il link di tracciamento per conoscere in ogni momento lo stato del proprio ordine.È importante controllare la cartella spam, promozioni o spam della tua posta, poiché la posta può essere reindirizzata a una di queste cartelle per erroreSe ancora non ricevi l'e-mail, puoi richiedere il numero di spedizione e il link di tracciamento tramite la nostra e- Collective Hippy .
Spedizioni fallite
Hippy offre un servizio di spedizione peninsulare gratuito entro 24 ore lavorative, con un massimo di due tentativi di consegna gratuiti.
Se la consegna viene irragionevolmente rifiutata o ritardata, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi di giacenza derivanti e/o di risolvere il contratto.In tal caso, pagheremo la differenza tra l'importo già pagato e le ragionevoli spese amministrative sostenute (inclusa la mancata consegna e la restituzione dell'Ordine, oltre alle spese di giacenza).
10Ritiro
L'Utente avrà diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente compilare e inviare questo modulo all'indirizzo Collective Hippy
• All'attenzione di MARESME VENTURES, SL, con B67168203 e indirizzo c/Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona.
• La informo della mia disponibilità ad esercitare il diritto di recesso indicando un numero d'ordine e/o un riferimento …………………
• Nome del consumatore e utente o consumatori e utenti
• Indirizzo del consumatore e utente o consumatori e utenti
• Firma del consumatore e utente o consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)
• Data
Per procedere alla restituzione, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere in perfette condizioni con le etichette e il relativo imballo (scatole, sacchetti, ecc.) così come è stato ricevuto, al seguente indirizzo:c/Acacies, 17 Sant Andreu de Llavaneres, Barcellona.
Una volta che Hippy riceve il prodotto e il nostro staff verifica e determina che le condizioni di reso sono soddisfatte, Hippy restituirà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla data di restituzione fattoL'utente informa Hippy della sua decisione di recedere dal presente contrattoHippy procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione dell'Utente.L'Utente si farà carico delle spese di restituzione del prodotto acquistato.
Ti ricordiamo che le spese di restituzione dei prodotti saranno a tuo carico e che Hippy non accetterà in nessun caso resi inviati con data di scadenza.
undiciProdotti difettosi
Hippy garantisce che il prodotto è conforme alle caratteristiche indicate sul sito e che verrà consegnato in perfette condizioni.Allo stesso modo, l'Utente deve assicurarsi che una volta ricevuto l'ordine, controlli che sia in perfette condizioni.Ricorda che hai 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto a casa tua per richiedere il reso.
In caso di ricezione di un prodotto in cattive condizioni, l'Utente
Una volta che il nostro personale avrà verificato che il prodotto sia effettivamente difettoso, il denaro verrà rimborsato o sostituito.
Un prodotto non sarà considerato difettoso se sono trascorsi più di 6 mesi dal suo ricevimento, poiché non è possibile determinare se sia stato utilizzato in modo improprio.
Affinché questo reso sia effettivo, è necessario assicurarsi che il prodotto:
• Non è stato utilizzato
• Non ha subito incidenti o danni durante il tentativo di riparazione.
• Non è stato utilizzato contrariamente a quanto stabilito dal venditore.
• Non è stato danneggiato da usura, uso improprio o lavaggio in lavatrice.
In caso di mancato rispetto dei requisiti di cui sopra, e qualora il periodo di recesso sia scaduto al momento dell'effettuazione del reso, Hippy potrà decidere a propria discrezione se effettuare o meno il reso.
L'Utente si assumerà dal momento in cui avviene la consegna, tutti i rischi che il prodotto potrebbe subire.Hippy non sarà responsabile di ciò che potrebbe accadere una volta consegnato in perfette condizioni.
In nessun caso un prodotto sarà considerato difettoso se è stato utilizzato in modo improprio.Si sconsiglia di utilizzare i nostri prodotti per svolgere qualsiasi tipo di attività sportiva o di lavarli in lavatrice poiché possono deteriorarsi o rompersi.Per maggiori informazioni su come prenderti cura e pulire le tue scarpe, puoi fare una richiesta inviando un'e- Collective a Hippy .
12Reclami e reclami
Il Cliente può indirizzare i propri reclami e reclami Collective -mail Hippy .
Hippy deve rispondere alle istanze pervenute nel più breve tempo possibile e comunque entro il termine massimo di un mese dal deposito della denuncia.
In conformità al Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione di consumatori e utenti una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link:http://ec.europa.eu/consumidores/odr/I consumatori possono presentare i propri reclami attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online.
13Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto saranno regolate e interpretate in conformità con la legge spagnola.
Le controversie che possono insorgere tra Hippy e l'Utente saranno sottoposte ai tribunali e ai tribunali spagnoli.
