politica di rimborso
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I resi sono gratuiti per la Penisola Iberica e gli acquisti superiori a 40 €. Il termine per richiedere il reso è di 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto al tuo indirizzo. In caso di superamento del termine, il reso non sarà accettato. A Natale il periodo è esteso fino a 45 giorni di calendario.
Ordini da 0 € a 15 €:3,99 € Ordini da 15,01 € a 59,99 €: 2,99 € Ordini superiori a 60€ GRATUITOIsole Baleari e Canarie, Ceuta e Melilla
Ordini da 0 € a 15 €:9,30 € Ordini da 15,01€ a 100€: 7,70€ Ordini superiori a 100€ GRATUITOUnione europea
Non spediamo (ancora) prodotti in nessun paese dell'Unione Europea. Molto presto avrai la possibilità di acquistare.
TEMPO DI CONSEGNA
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di prodotto. Anche durante il Black Friday e la campagna di Natale, le spedizioni potrebbero subire ritardi fino a 72 ore in più rispetto al normale.
In nessun caso sono inclusi i fine settimana o i giorni festivi. Il nostro magazzino è a Barcellona, quindi ci sono giorni festivi in Catalogna quando siamo chiusi e non vengono effettuate spedizioni.
Per TUTTI i prodotti CBD:
- Penisola iberica (compreso il Portogallo):tra le 24 e le 48 ore lavorative.
- Isole Baleari:72 ore lavorative.
- Isole Canarie, Ceuta e Melilla:da 3 a 7 giorni lavorativi. Potrebbe volerci più tempo se trattenuto dalla dogana.
- Unione Europea:da 3 a 7 giorni lavorativi.
Accessori
- Penisola iberica (compreso il Portogallo):7-10 giorni lavorativi.
- Isole Canarie, Ceuta e Melilla:7-10 giorni lavorativi. Potrebbe volerci più tempo se trattenuto dalla dogana.
- Unione Europea:7-10 giorni lavorativi.
Vestiario
- Consulta ogni prodotto per vedere i tempi di spedizione.
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I resi sono gratuiti per la Penisola Iberica e gli acquisti superiori a 40 €. Il termine per richiedere il reso è di 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto al tuo indirizzo. In caso di superamento del termine, il reso non sarà accettato. A Natale il periodo è esteso fino a 45 giorni di calendario.
Per richiedere il rimborso, la procedura è molto semplice. Devi solo inviare una mail a Hippy con tutti i dettagli del tuo ordine richiedendo il Collective. Il nostro team risponde con i seguenti passaggi.
Per le Isole Canarie, le Isole Baleari, Ceuta e Melilla e International è necessario inviare il pacco in proprio, coprendo le spese di spedizione all'indirizzo che abbiamo indicato nell'e-mail.
Non accetteremo pacchi con spese di spedizione o pacchi che non hanno il corrispondente reso elaborato via e-mail. Accetteremo solo articoli che non sono stati indossati e nella loro scatola originale. Non saranno accettati articoli in cattive condizioni, usati o sprovvisti del corrispondente imballo originale.
