Política de reembolso
DEVOLUÇÕES
As devoluções são gratuitas para a Península Ibérica e em compras superiores a 40€. O prazo para solicitar a devolução é de 15 dias corridos a partir do recebimento do produto em sua casa. Caso o prazo seja excedido, a devolução não será aceita. No Natal o prazo é estendido até 45 dias corridos.
Encomendas de 0€ a 15€:3,99€ Encomendas de 15,01€ a 59,99€: 2,99€ Encomendas superiores a 60€ GRATUITAMENTEIlhas Baleares e Canárias, Ceuta e Melilha
Encomendas de 0€ a 15€:9,30€ Encomendas desde 15,01€ 100€: € 7,70 Encomendas superiores a 100€ GRATUITAMENTEUnião Europeia
Não enviamos produtos (ainda) para nenhum país da União Europeia. Muito em breve você terá a possibilidade de comprar.
TEMPO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de produto. Além disso, durante a Black Friday e a campanha de Natal, os envios podem sofrer atrasos de até 72 horas a mais do que o normal.
Em nenhum caso estão incluídos fins de semana ou feriados. Nosso armazém fica em Barcelona, portanto, há feriados na Catalunha em que estamos fechados e não são feitos envios.
Para TODOS os produtos CBD:
- Península Ibérica (inclui Portugal):Entre 24 e 48 horas úteis.
- Ilhas Baleares:72 horas de trabalho.
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:de 3 a 7 dias úteis. Pode levar mais tempo se for retido pela alfândega.
- União Europeia:3 a 7 dias úteis.
Acessórios
- Península Ibérica (inclui Portugal):7-10 dias úteis.
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:7-10 dias úteis. Pode levar mais tempo se for retido pela alfândega.
- União Europeia:7-10 dias úteis.
Roupas
- Consulte cada produto para ver o tempo de envio.
DEVOLUÇÕES
As devoluções são gratuitas para a Península Ibérica e em compras superiores a 40€. O prazo para solicitar a devolução é de 15 dias corridos a partir do recebimento do produto em sua casa. Caso o prazo seja excedido, a devolução não será aceita. No Natal o prazo é estendido até 45 dias corridos.
Para solicitar o reembolso, o procedimento é muito simples. Basta enviar um e- Collective para Hippy com todos os detalhes da sua encomenda a solicitar a devolução. Nossa equipe responde com os próximos passos.
Para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha e Internacional, deverá enviar a encomenda por sua conta, arcando com os portes de envio para a morada indicada no e-mail.
Não aceitaremos pacotes com postagem vencida ou pacotes que não tenham a devolução correspondente processada por e-mail. Só aceitaremos itens que não tenham sido usados e estejam em sua caixa original. Não serão aceitos itens em mau estado, usados ou sem a embalagem original correspondente.
